Ausstellen einer Gutschrift bei Stornierungen

Voraussetzung:

• Mindestens WS Sports Version 2023.6.0
• Gutscheinsystem ist eingerichtet
• Gutschrift Artikel mit Kurstyp Wertgutschein
• Gutschrift Artikel bei Fremdschlüssel hinterlegt:
  Unter Tools - Einstellung - Skischule - Fremdschlüssel - Kurstypen - Gutschrift

Bei der Stornierung einer Buchung im Journal kannst du eine Gutschrift für den Gast ausstellen.

Damit die Gutschrift versendet werden kann, muss beim Gast eine E-Mail Adresse hinterlegt sein.

Für die Stornierung markierst du zuerst die gewünschte Buchung im Journal und klickst anschließend auf  Ticket stornieren .

Im Stornierungsfenster kannst du dann den Haken bei „als Kulanzgutschrift gültig bis“ setzen.

Jener Wert, der beim Retourbetrag ausgefüllt wird, wird dann als Gutschrift ausgestellt.

Beim Datumsfeld kann eingestellt werden, wie lange die Gutschrift gültig ist. Der Gast bekommt die Gutschrift dann per E-Mail zugesendet. 

Ab der WS Sports Version 2023.6.0 kannst du bei einer Stornozeile auch nachträglich den Gutschein generieren.

Wenn du im Journal die Stornozeile in pink mit dem negativen Betrag markierst, kannst du im Menü unter Bearbeiten -> Gutschrift erstellen auswählen. Dann wird nachträglich eine Gutschrift an den Gast versendet über den Betrag der bei der Stornierung angegeben wurde.

Ab der WS Sports Version 2023.6.0 hat sich auch die Ansicht der Gutschriften im Journal und auf den Berichten geändert, damit es für die Buchhaltung besser zugeordnet werden kann. Es gibt jetzt auch eine Gegenbuchung, damit der ursprüngliche Kurs richtig ausgebucht wird und die Gutschrift wird neu mit dem richtigen Betrag eingebucht.