Kriterien für die Kundenselektion

Du kannst unterschiedlichste und kreative Selektionen in wenigen Schritten vornehmen. Um nach DSGVO zu versenden, muss jedenfalls "E-Mail ausgefüllt" und "E-Mail keine Werbesperre" ausgewählt sein.

Klicke auf "Kriterium hinzufügen", um deine Empfänger zu selektieren. 

Tab „Kontaktdaten und Werbesperren“

Hier sind unbedingt auszuwählen:

• E-Mail vorhanden
• E-Mail keine Werbesperre

Du kannst hier unter anderem auswählen, welche LKZ (Länderkennzeichen) du anschreiben möchtest oder welche Sprache die Kunden haben sollten.

Soziodemographische Merkmale beinhalten sämtliche Altersangaben. Einerseits gruppiert oder im oberen Bereich zur händischen Eingabe.

Unter "Individuelle Attribute" kann nach Verleih-Artikeln gefiltert werden. 

Tab „Buchung & Reisedaten“

Hier ist auswählbar:

• Buchungs- und Reisezeitraum:
  • Buchungsdatum (genaues Datum oder dynamische Angabe)
  • Reisedatum (genaues Datum oder dynamische Angabe)
  • Status Buchung/Reservierung
• Produkttypen:
  • Rental (Verleih)
  • Sale (Verkaufsartikel)
  • Scheduled (Gruppenkurse) 
• Reisestatus: Wenn du Kunden, die ihre Buchung storniert haben, ausschließen möchtest, fügst du das Kriterium "Bestätigt" hinzu. Somit werden Stornos ausgeschlossen. Dies ist insbesondere für Transaktionsmails, die sich auf eine Kursbuchung beziehen, interessant. 
• Treffpunkt: Hier werden deine individuellen Treffpunkte aufgelistet. Sollen Kunden mit einem bestimmten Treffpunkt angeschrieben werden, ist diese Auswahl zu treffen. 

Es ist möglich, dynamische Datumsangaben zu tätigen, wofür es verschiedene Varianten zur Auswahl gibt. Ein Datum kann ein genaues Datum sein oder es kann ein Zeitraum selektiert werden, z. B. können Kunden, die „gestern“ gebucht haben, selektiert werden oder Kunden, die innerhalb eines bestimmten Reisezeitraums verreisen: „ab heute bis in 2 Wochen“. Für die Datumsangabe gibt es mehrere Varianten:

Genaues Datum per Datepicker

Um schnell zwischen Monaten und Jahren springen zu können, klickst du auf den Monatsnamen zwischen den Pfeilen und du gelangst in eine Monatsübersicht. Mit Klick auf die Jahreszahl erscheint eine Jahresübersicht.

 

Vordefinierte Variable: heute, morgen, gestern

Vordefinierte Eingabemöglichkeiten: in/vor x Tagen/Wochen/Monaten/Jahren

Wenn du einen Zeitraum definieren möchtest, so kannst du dies mithilfe von zwei Kriterien realisieren. Um z. B. Kunden zu erhalten, deren Reisebeginn zwischen dem 18.08. und 28.08. liegt, wählst du

1. Reisedatum ab Datum 18.08. und Klick auf „Übernehmen“
2. Reisedatum bis Datum 28.08. und Klick auf „Übernehmen“.

Tab "Historie"

Infos zur Historie findest du hier. 

Tab "Kampagnen und Listen"

Du möchtest eine bereits vorhandene Empfängerliste als Kriterium hinzufügen? Wähle diese unter "Kampagnen & Listen" aus. Du kannst diese Kunden dann auch von der Selektion ausschließen, falls diese bereits an einer anderen Kampagne teilgenommen haben. 

In der Drop-down-Selektion werden alle vorhandenen Listen (statisch und dynamisch) zur Auswahl gestellt.

Wurden die gewünschten Kriterien ausgewählt, gelangst du per Klick auf den "Übernehmen"-Button, am unteren Seitenrand des Dialogfensters zurück auf die Kundendarstellung und die Kriterien
werden übernommen.

UND-ODER-Beziehung

Kriterien sind standardmäßig UND-verknüpft (z.B. Kunden, die eine E-Mail-Adresse haben UND keine Werbesperre haben).

Kriterien können aber auch ODER verknüpft werden (z. B. Kunde, die eine E-Mail-Adresse ODER eine Telefonnummer haben).

Mit entsprechender Bearbeitung der Kriterien können diese nun beliebig kombiniert werden:

Bspw.: Kunden, die heute Geburtstag haben (Ansicht in der Selektion):

Die Kriterienauswahl wirkt sich direkt auf die im unteren Bereich dargestellte Empfängerliste aus, d. h. jede Änderung oder Kombination aktualisiert die Empfängerliste automatisch.